11月5日，罗田县政务服务和大数据管理局人社“大综窗”前，前来办事的老年人有序排队，等待办理相关业务。

该局围绕“我为群众办实事”实践，持续深化放管服改革、优化政务环境，把党史学习教育成效转化为抓具体工作的落实，提高政务服务含金量。

“一张表”为退休职工解绊。针对办理退休手续流程繁杂、环节多、来回跑的情况，该局启动人社、税务、医保等窗口“大综窗”、“柜员制”改革，要求人社窗口打破股室限制，落实高效“办成退休一件事”。建立人社“大综窗”，启动提前预审、到龄人员档案建立、网上自动生成预告、制作《退休人员申请表》等工作。现在，退休人员只需填写《退休申请表》，无须申请书、证明、户口复印件材料；无须提取档案、审核档案、归还档案。原来需1周完成的相关手续，现在1个工作日可完成。

“一事联办”为纳税人当保姆。税务窗口进行“一事联办”改革，创新设立导税区、咨询辅导区、网上办税区、自助办税区等10个区域，纳税人在政务服务大厅内可享受派单、承办、督办、整改、归档、邮寄一体的“保姆式”服务，实现企业和社会双“减负”。

“一齐上门”为特殊群体解忧。不动产登记中心党支部成立志愿服务专班，预约上门，为老弱病残群体办理不动产登记手续，累计为特殊群众办理《不动产登记证》61件。市场监管局窗口开展“清、减、降”行动，新登记市场主体2869家，赠送公章1005套；将企业开办时间压缩至1个工作日以内，企业承诺件办理时限压缩至20%以内，全县新开办企业677家。（余慧 方景）